Beantwoord

Multisim activeren op Apple Watch lukt niet: is al actief?

Goedenavond,

Ook ik heb een probleem dat mijn Apple Watch niet gekoppeld kan worden aan mijn nieuwe iPhone.

Helaas heb ik mijn oude iPhone niet meer en kan op die wijze het niet in orde maken.

Zou een KPN medewerker de multisim kunnen ontkoppelen?

Beste antwoord door Remco van KPN

Hoi @DaFop is het nog een beetje gelukt? Werken deze stappen dan niet voor je op dit moment?:

Open de Watch-app op je iPhone.
Tik op het tabblad 'Mijn Watch' en vervolgens op 'Mobiel netwerk'.
Kies het informatie-symbool naast het abonnement dat je wilt verwijderen.
Kies ‘Beheer KPN NL-account’.
Log in met je KPN ID.
Kies het eSIM-abonnement dat je wilt deactiveren.
Tik op ‘Uitzetten’ en bevestig dit door nogmaals op ‘Uitzetten’ te tikken.
Kies ‘Sluiten’. Multisim op jouw oude Apple Watch wordt nu uitgezet.
Kies het informatie-symbool naast het abonnement dat je wilt verwijderen.
Kies ‘Verwijder KPN NL-abonnement’. Bevestig jouw keuze door nogmaals op ‘Verwijder KPN NL-abonnement’ te klikken.
Jouw Multisim profiel is nu verwijderd.

Neem anders even contact met de klantenservice. Dat kan gemakkelijk via een terugbelafspraak op een moment dat het jou uitkomt!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+16

Hoi @DaFop is het nog een beetje gelukt? Werken deze stappen dan niet voor je op dit moment?:

Open de Watch-app op je iPhone.
Tik op het tabblad 'Mijn Watch' en vervolgens op 'Mobiel netwerk'.
Kies het informatie-symbool naast het abonnement dat je wilt verwijderen.
Kies ‘Beheer KPN NL-account’.
Log in met je KPN ID.
Kies het eSIM-abonnement dat je wilt deactiveren.
Tik op ‘Uitzetten’ en bevestig dit door nogmaals op ‘Uitzetten’ te tikken.
Kies ‘Sluiten’. Multisim op jouw oude Apple Watch wordt nu uitgezet.
Kies het informatie-symbool naast het abonnement dat je wilt verwijderen.
Kies ‘Verwijder KPN NL-abonnement’. Bevestig jouw keuze door nogmaals op ‘Verwijder KPN NL-abonnement’ te klikken.
Jouw Multisim profiel is nu verwijderd.