Skip to main content

We hebben twee Apple Watch Ultra, elk toegewezen aan een eigen nummer. Helaas hebben we na het overstappen op een nieuwer telefoonmodel de multisim niet verwijderd van de Apple Watch. Nu kunnen we geen abonnement meer toevoegen, er is alleen een melding over het gebruik op een andere Apple Watch. Ik heb alle forumthreads gelezen, er is geen oplossing. Van één nummer is een multisim verwijderd, helaas bestaat het probleem nog steeds. Een bezoek aan het punt hielp niet, het is vervelend dat de mensen die daar werken geen manier hebben om te helpen. 
Waarom kunnen bepaalde services niet worden uitgeschakeld in de app? 
Heeft iemand een oplossing voor de problemen  gevonden?

Mvg. Marius


 

 

Hoi ​@M.Ambros . Ik kan je hier niet bij helpen want op het forum ligt de nadruk op klant helpt klant.  Maar volgens mij hebben mijn collega's van de telefonische ingang wel opties. (desnoods via een ticket voor de technische dienst). Je kunt een terugbel afspraak inboeken via:: 

Contact en klantenservice | KPN  (zie onderaan de pagina)

 

Algemene informatie over Multisim vind je hier:

 


Reageer