Multisim activeren op nieuwe Apple Watch Series 7 lukt niet

Ik had een Apple watch, die is vervangen vanwege batterijproblemen. IK heb alle stappen doorlopen om de E-sim af te koppelen, nu heb ik een nieuwe Apple watch (7), daar kan ik met geen mogelijkheid de e-sim meer op geïnstalleerd krijgen. De volgende stappen gedaan:

Alles opnieuw geïnstalleerd, diverse keren uit- en weer aangezet.

Alles weer opnieuw geïnstalleerd. Als ik naar de watch app ga op mijn Iphone (15 Pro) dan zie ik bij KPN koppelen dat deze maar blijft zoeken, dus eindeloos. Wat kan ik doen?