Multisim activeren voor Apple Watch 12 lukt niet

Durf ik je niet te zeggen aangezien ik er hier bij me vrouw zo doorheen liep.

En op me Ultra ook.

Wellicht kan een moderator kijken of je nog wat lopende punten heb op je contract want dan activeert hij ook niet.

Ik zou naar een kpn winkel gaan en daar je probleem voorleggen. Hun kunnen ook makkelijk contact leggen met de technische helpdesk die in interne systemen kan kijken of er daar iets mis gaat. Ik heb dit probleem ook gehad namelijk een hele tijd terug.
 

Ik stond vervolgens wel bijna een uur in de winkel maar het was wel opgelost.

Begrijp inderdaad dat de technische helpdesk een actie moet ondernemen, maar daar zit ik dus al een week op te wachten zonder indicatie wanneer het dan opgelost zou kunnen zijn. 

ja zou kunnen maar dan moet je het wel melden bij ze.

Of laten melden door klantenservice.

Dat is precies het punt, er liggen al twee verzoeken, maar er gebeurt niets. Geen idee wat ik verder nog kan doen.

Hoi ​@Niels.vdw wat een vervelende start van je abonnement zeg. Is er al eerder een abonnement actief geweest op deze watch ,of is die nieuw? Heb je al wat gehoord van de klantenservice? We hebben ook een artikel over Multisim op onze kennisbank maar ik vermoed dat je het meeste al geprobeerd hebt:

Hallo ​@Remco van KPN , ja, eerder een wel werkende multisim gehad op een eerdere AppleWatch. Deze multisim is verwijderd uit mijn abonnement. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice en ook met de belofte teruggebeld te worden door de technische dienst?, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Gisteren naar een KPN winkel geweest en die hebben het doorgezet naar de afdeling netwerk (of zoiets). Die zouden mij moeten gaan bellen en asn de achterkant eea moeten regelen. Snap niet waarom het zo lang moet duren. Dit is een veel vaker voorkomend probleem (zie oa dit forum) en dat bevestigde de medewerker in de winkel ook.

Ja er is vaak een doorlooptijd bij de Technische Dienst ​@Niels.vdw en ik snap dat wachten niet leuk is . Laat het even weten als je donderdag nog niets gehoord hebt dan ga ik er achteraan! 

Helaas ​@Remco van KPN heb ik tot op heden niets gehoord. Overigens was mij eerder al beloofd dat men met mij contact zou opnemen (nl voor 25 sept).

Door dit gedoe ook een keuze voordeel kwijtgeraakt, dus het kost nog geld ook. Dan zit er toch niets anders op om mijn glasvezel abonnement en twee mobiele nummers maar elders onder te brengen. Twee weken de belofte dat ik gebeld ga worden om vervolgens nooit gebeld te worden.