Multisim activeren voor Apple Watch 8 cellular lukt niet

Ik heb sinds vandaag een Apple Watch 8 cellular. Het activeren van multisim lukt echter niet. Ik kom niet heel ver, niet eens in het aanmeldscherm van KPN. Zodra ik op ‘configureer mobiel netwerk’ tik krijg ik vrijwel meteen de melding: “Verbinding mislukt - De verbinding met de server is verbroken. Probeer het later opnieuw.”

Het gaat zo snel dat ik het idee heb dat er niet eens een poging gedaan wordt om contact te leggen met de servers van KPN.

Ik heb telefoon en watch beiden opnieuw opgestart, het geprobeerd via wifi en via 5G. Alle software is up to date. Niks werkt. 

Ik heb al gebeld met de Klantenservice, maar die wisten na een half uur overleg ook niet wat het probleem was. 

UPDATE: Het is al gelukt. De oplossing bleek het verwijderen van VPN-profielen op mijn iPhone. Ik had de VPN niet eens draaien, maar kennelijk ging er toch iets mis. Ik heb de VPN-profielen helemaal verwijderd, en de telefoon daarna herstart. Daarna was de melding verdwenen en kon ik Multisim alsnog activeren.