Skip to main content
Beantwoord

Multisim overzetten naar nieuwe iPhone

  • September 23, 2024
  • 5 reacties
  • 64 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Ik heb een nieuwe iPhone en ondertussen alles over gezet en de oude telefoon gewist, maar nu merk ik dat mijn Apple Watch geen mobiel netwerk meer heeft. 
 

Ik krijg de volgende melding.  
 

Wat moet ik doen om alsnog mijn multisim te activeren?

Beste antwoord door bnh

Helaas gaat dat niet, dit moet je doen op je oude telefoon en daar kan ik niet meer bij.  De oude telefoon heeft de data overgezet naar de nieuwe maar dus niet de sim….

Je hebt dan niet je watch ontkoppeld, en ook niet gebruik gemaakt van de optie om je esim te over te zetten na installatie van je watch.

In dat geval zal je morgen de klantenservice moeten bellen, hun moeten dan handmatig je esim deactiveren. Daarna kan je hem weer installeren.

Bel morgen naar: 0800 0402

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • September 23, 2024

Zoals in je screenshot beschreven, moet je eerst je huidige opzeggen via je oude Watch.

Je gaat naar de Watch app op je telefoon: 

Mobiel Netwerk


Druk op het info logo rechts van KPN NL


Druk daarna op Uitzetten

 

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
Alex van KPN
H
Nieuwkomer
  • HHR19
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 23, 2024

Helaas gaat dat niet, dit moet je doen op je oude telefoon en daar kan ik niet meer bij.  De oude telefoon heeft de data overgezet naar de nieuwe maar dus niet de sim….

bnh
Superuser
Forum|alt.badge.img+11
  • bnh
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 23, 2024

Helaas gaat dat niet, dit moet je doen op je oude telefoon en daar kan ik niet meer bij.  De oude telefoon heeft de data overgezet naar de nieuwe maar dus niet de sim….

Je hebt dan niet je watch ontkoppeld, en ook niet gebruik gemaakt van de optie om je esim te over te zetten na installatie van je watch.

In dat geval zal je morgen de klantenservice moeten bellen, hun moeten dan handmatig je esim deactiveren. Daarna kan je hem weer installeren.

Bel morgen naar: 0800 0402

Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
Alex van KPN
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • September 26, 2024

Hi @HHR19, welkom bij onze community. 

Fijn om te zien dat je op weg bent geholpen door de community leden, waarvoor dank. Is het inmiddels gelukt door met ons te bellen? 

H
Nieuwkomer
  • HHR19
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • September 26, 2024

Ja zeker, even bellen en het was binnen een paar min gefixt 👌🏻

Alex van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement