Multisim van Apple Watch werkt niet op iPhone

Als mijn mobiele netwerk wil koppelen krijg ik deze melding: “Je KPN NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met KPN NL.” 

vanmorgen aan de lijn gehangen met jullie klantenservice, maar zei konden me niet verder helpen. Dachten dat het “uitschakelen” van mijn multisim de oplossing kon bieden. Tevergeefs. Vervolgens naar de kpn-winkel gegaan in Hilversum. Daar geprobeerd met opnieuw koppelen en herstart. Ook geen succes. Hoe is dit mogelijk en is hier een oplossing voor op korte termijn? De reden van mij aanschaf is juist dat ik niet altijd mijn telefoon bij de hand wil hebben… 

hoor graag van u.