Multisim Watch 8 LTE toevoegen aan Galaxy S25 abonnement lukt niet

Goede dag, Multsim voor mijn galaxy watch 8 lte is niet toe te voegen aan mijn galaxy s25 met kpn abbo.  Ik volg het stappen plan op de kpn site en dan gaat het goed tot stap 6

Vanaf stap 7 word het stappenplan gewoon overgeslagen en kom dan gelijk bij stap 14 uit.  Dit lijkt mij niet de bedoeling!

Als ik daarna op abonnement gebruiken drukt krijg ik het onderstaande scherm waarna en niets meer gebeurd.

Ik heb 24uur gewacht maar er gebeurt niets.

In de wearable app (bij abonnementen) blijft de tekst "service instellen staan"  

Watch 8 is goed gekoppeld via Bluetooth.

Heb de horloge al gereset en ook de wearable app opnieuw geïnstalleerd. Ook beb ik voor de zekerheid ook maar overgegaan van een normale simkaart op de s25 naar een esim.

Na contact met de klantenservice van kpn werd er gezegd dat ze geen nieuwe multisim aanvraag in hun systeem zien en daarom ook niet verder kunnen helpen. (Zou opzich kunnen omdat een deel van het stappenplan overgeslagen word)

Helaas werkt de multisim op mijn watch 8 nog steeds niet.  Wat kan ik nog meer proberen?

Erik