Vervelend dat het voor u niet werkt ik ben benieuwd wat het is, zelf overweeg ik ook via KPN een ultra aan te schaffen.

Mag ik vragen of er een bandje bij zat ? 🫣 …

Ik hoop dat er snel iemand is die het probleem kan oplossen!

Ik heb hem niet via KPN aangeschaft, wist niet dat dat kon. Achteraf beter wel kunnen doen want scheelt €130 met wat ik nu betaald heb.

Ah oké , dank voor je reactie !

Hallo @Robertkr87, balen zeg dat je nu nog niet jouw Ultra watch kunt gebruiken. Mijn advies is toch om nogmaals met de klantenservice te bellen. De medewerker kan Multisim in zijn geheel even uit jouw abonnement halen en dan weer opnieuw toevoegen. 

Ik heb vanochtend inderdaad weer contact opgenomen met de klantenservice en als het goed is wordt de Multisim nu compleet verwijderd en zou ik hem daarna opnieuw aan kunnen vragen en koppelen. Wordt vervolgd...

Vanmiddag weer even gebeld, want de multisim bleef nog steeds in mijn account staan. Deze bleek niet goed verwijderd te zijn. Degene aan de telefoon kon hem direct op de juiste manier verwijderen.

Daarna direct opnieuw ingesteld op de Apple Watch, dat ging direct goed. Na het instellen duurde het nog een klein half uurtje voordat ie helemaal geactiveerd was.

Maar het werkt nu!