Na invoeren puk-code wordt de nieuwe pincode niet geaccepteerd, wat nu?

Hoi @Lente Bilder 

Welkom op de community van KPN.

Bij het invoeren van een nieuwe pincode, dien je wel een andere (compleet) nieuwe pincode te verzinnen en in te voeren, en dus niet je vorige (oude) pincode te gebruiken.
Gebruik je wel de vorige pincode, dan zal deze worden geweigerd.

Heb je wel een compleet nieuwe pincode ingevoerd, dan zou deze gewoon moet werken als je de procedure goed hebt doorlopen.
Anders zou het kunnen liggen aan de simkaart zelf (defecte simkaart), en kun je bij een KPN Winkel bij jouw in de buurt een nieuwe simkaart gaan halen.
Neem dan wel een geldige legitimatiebewijs mee, want daar wordt om gevraagd.

Deblokkeer je simkaart

1. Voer je pukcode in

2. Voer een nieuwe pincode in

3. Voer de nieuwe pincode nog een keer in

4. Klik op 'ok'

Je simkaart is nu gedeblokkeerd. Je kan weer bellen en internetten

@Lente Bilder Is het nog gelukt met de tips die Michel je heeft gegeven? Anders kan je ook altijd even bellen met 0800-0402 voor directe assistentie.