Skip to main content
Beantwoord

Na modemupdate geen wifi meer op onze smartphones

  • mrt 26, 2025 5:01 p.m. UTC
  • 2 reacties
  • 77 keer bekeken
Nieuwkomer

In de nacht van 25 op 26 maart heeft KPN een update modem gedaan. Nu hebben we geen wifi meer op de mobiels. Graag oplossing. Nog niet zolang geleden hetzelfde probleem gehad. Begint heel vervelend te worden.

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi ​@nahm1948fien en welkom bij de KPN Community! Niet handig om geen wifi te hebben dus ik ben ook benieuwd of je het modem en de toestellen al eens herstart hebt sinds dit gebeurt. 
Mocht dat niet helpen

Ik zag in een ander topic dat je het glasvezelkastje ook kan/moet herstarten. Daar de stekker eruit gehaald en er even later weer in, en de wifi werkt nu wel op mn mobiel. Hoop dat het zo blijft!

Probeer dan ook deze tip. Hopelijk heb je dan weer verbinding!

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Nieuwkomer
    • AMS1984
    • Nieuwkomer
    • mrt 26, 2025 9:49 p.m. UTC

    Wij hebben hetzelfde probleem. Modem en mobiele telefoons al paar keer herstart, maar geen effect.

    Surface, smart-tv's e.d. hebben bij ons geen problemen met de wifi.

     

    Update

    Ik zag in een ander topic dat je het glasvezelkastje ook kan/moet herstarten. Daar de stekker eruit gehaald en er even later weer in, en de wifi werkt nu wel op mn mobiel. Hoop dat het zo blijft!

      Sanne van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+20
      • Sanne van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • mrt 28, 2025 1:50 p.m. UTC

      Hi ​@nahm1948fien en welkom bij de KPN Community! Niet handig om geen wifi te hebben dus ik ben ook benieuwd of je het modem en de toestellen al eens herstart hebt sinds dit gebeurt. 
      Mocht dat niet helpen

      Ik zag in een ander topic dat je het glasvezelkastje ook kan/moet herstarten. Daar de stekker eruit gehaald en er even later weer in, en de wifi werkt nu wel op mn mobiel. Hoop dat het zo blijft!

      Probeer dan ook deze tip. Hopelijk heb je dan weer verbinding!

      "There's some good in this world, Mister Frodo, and it's worth fighting for." - Samwise Gamgee

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement