Niet eens met punt dat mb's en gedeelde mb's één maand houdbaar zijn

Hallo @Anja2002 Als eerste twee algemene dingen: je reageerde in een oud topic en om die reden heb ik je berichten in een nieuw topic geplaatst. Als tweede heb ik de inhoud van één van je berichten aangepast. Je taalgebruik was niet in overeenstemming met onze huisregels.

Inhoudelijk dan: je bent het overduidelijk niet eens met het punt dat je beltegoed een maand houdbaar is. Dat mag en ik snap dat je het jammer vindt als je tegoed ongebruikt blijft en vervalt. We geven echter overal duidelijk aan dat je je beltegoed een maand kunt gebruiken en dat het daarna vervalt. Het staat op de site en in de Algemene Voorwaarden.

Je maakt een vergelijking met benzine kopen en dat je dat niet terug hoeft te geven aan het einde van de maand. De vergelijking met een pak melk vind ik treffender. Je hebt een vaststaande termijn waarbinnen je de melk kunt opdrinken. Daarna kun je ook niet terug naar de winkel om je geld retour vragen, omdat je het pak maar voor de helft hebt leeggedronken.