Hallo @Marjolein r, welkom! Voordat ik iets zinnigs kan zeggen, heb ik wat meer informatie nodig! Gaat het over vast of mobiel bellen? En gaat het dan ook om vast of mobiel internet? Wat zie/merk je aan je scherm (mobiel) of qua lampjes aan de Experiabox (vast) als het zo slecht is? Wil je naast het beantwoorden van je vragen je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, klantnummer(s) en evt. 06-nummer(s)? Dan kijk ik graag met je mee.

---

Het gaat om mobiel bellen en mobiel internet is de laatste dagen week ook erg traag of helemaal geen.

experiabox heeft hier niets mee te maken mi.

---

Dank voor de toelichting! Ik zie dat mijn collega al een ticket voor je aangemaakt heeft, dit wordt binnen 5 werkdagen opgepakt. Hopelijk komt er duidelijkheid en een oplossing! Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?

---