Hoi Maurits, welkom op het forum! Excuses voor de late reactie. Jammer te horen dat je aan de telefoon niet gelijk de juiste informatie hebt gekregen. Ik ga ervan uit dat dit een ongelukkige miscommunicatie is geweest waarbij de medewerker zich vergist heeft in de voorwaarden. We hebben niet de gewoonte om onze klanten voor te liegen.



Het is natuurlijk vervelend nieuws om te krijgen dat je toch niet aanmerking komt. Helaas kan ik daar niets aan doen. Al onze acties hebben voorwaarden waar je aan moet voldoen. En voor de speaker gold dat het om een nieuw , extra*, Zorgeloos abonnement moest gaan, met een voor KPN nieuw nummer.



*in aanvulling op een bestaand mobiel Zorgeloos abonnement of een thuisabonnement, of bij het afsluiten van twee (Zorgeloos) abonnementen tegelijk

---