Skip to main content

Niet mobiel te bereiken in Streefkerk

  • July 1, 2020
  • 4 reacties
  • 104 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Ik ben sinds een paar weken hier in Streefkerk niet te bereiken op mijn 2 mobiele KPN telefoons. Ik kan zelf wel bellen, maar zodra je mij belt krijg je gelijk de voicemail. Verder doen ze het in het hele land wel gewoon. Al verschillende malen gebeld naar KPN maar die kwamen er ook niet uit. Vorige week weer iemand aan de telefoon gehad die heeft een notitie gemaakt en ik zou binnen 48 uur teruggebeld worden door een specialist. Maar tot op heden (1 week later) nog niemand gehoord. Ik heb inmiddels al van meerdere mensen hier in het dorp gehoord dat ze hetzelfde probleem hebben. Hoop dat iemand hier een oplossing voor weet. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    M
    Nieuwkomer
    • Mrtn B
    • Nieuwkomer
    • July 4, 2020

    Hetzelfde verhaal bij mij, op drie telefoons onbereikbaar. Ook contact gehad met KPN. Zou binnen drie dagen teruggebeld, worden maar dat is niet gebeurd. Hopelijk is het snel opgelost.

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Jan Streefkerk en @Mrtn B, welkom! Wat ontzettend rot dit 😞. Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet meteen een algemene melding van Streefkerk zie, dus ik kan aan de hand van jullie eerste berichten niet meteen iets concreets zeggen. Zouden jullie je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? 

     

    Ik denk dat er een melding richting onze technische dienst is aangemaakt voor jullie. In de regel hoor je daar binnen 5 werkdagen iets van. Laten jullie even weten wanneer het profiel is ingevuld?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    J
    Nieuwkomer

    Beste @Jan Streefkerk en @Mrtn B, welkom! Wat ontzettend rot dit 😞. Ik moet eerlijk zeggen dat ik niet meteen een algemene melding van Streefkerk zie, dus ik kan aan de hand van jullie eerste berichten niet meteen iets concreets zeggen. Zouden jullie je forumprofiel aan willen vullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? 

     

    Ik denk dat er een melding richting onze technische dienst is aangemaakt voor jullie. In de regel hoor je daar binnen 5 werkdagen iets van. Laten jullie even weten wanneer het profiel is ingevuld?

    Ik heb het ingevuld

    Jasper van KPN
    Moderator

    Dank je @Jan Streefkerk, daarmee zie ik een hiervoor aangemaakte melding bij jouw gegevens staan. Die lijkt nog niet in behandeling te zijn. Ik zie er ook geen bereikbaarheidsnummer bij staan, waar zij jou op kunnen bereiken. Zou je die ook aan je profiel kunnen toevoegen, bij "Extra informatie”? Dan zorg ik dat die ook bekend wordt bij de specialisten, dan kunnen zij ook contact met jou opnemen als het nodig is.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement