Niet te spreken over het aangepaste levertijden overzicht iPhone 17

Goedemorgen,

Volgens mij heeft de persoon van de klantenservice jou de verkeerde informatie gegeven. Iedereen die vóór 16 oktober heeft besteld, ongeacht of dat op 26 september of op 15 oktober was, moeten volgens de huidige planning allemaal nog 2 tot 3 weken wachten op zijn of haar bestelling.
Ik heb even teruggekeken en zie dat KPN elk jaar tegen hetzelfde probleem aanloopt met verwachtingsmanagement en dat KPN ervoor kiest dit niet aan te passen.

Zelf heb ik op 26 september een iPhone 17 besteld. Toen werd aangegeven dat de levertijd 4 tot 5 weken zou zijn. Gisteren is de tabel geüpdatet en staat er dat het nog steeds 3 tot 4 weken duurt voordat ik mijn bestelling. Wat dus neerkomt op bijna een verdubbeling van de oorspronkelijke levertijd.

Ze geven aan dat het komt doordat Apple niet aangeeft hoeveel ze gaan leveren, maar ik vind dat ze daar dan ook eerlijk over moeten zijn

Als KPN vanaf het begin had gecommuniceerd dat het 8 tot 10 weken kon duren voordat je telefoon geleverd wordt omdat Apple niet aangeeft hoeveel telefoons zij leveren, dan had niemand daar moeite mee gehad. In dat geval had ik mijn telefoon wel elders besteld en dat is het geen wat ze hiermee voor mijn gevoel willen voorkomen...

Als je bij iCulture kijkt zie je dat de, in mijn geval, Pro Max 512 Deep Blue tussen 7-14 nov afgeleverd wordt, maar zie je ook dat deze bij BOL gewoon leverbaar is (op voorraad)

in mijn geval zou ik met de kennis gewoon bij KPN besteld hebben ook als ik wist dat het zo lang zou duren…

je wordt alleen nu steeds dood gemaakt met een blije mus, en dat is niet correct.

Update:

de status van mijn bestelling is gewijzigd naar ‘Je pakket wordt ingepakt’

dat zou betekenen dat mijn bestelling vrijdag of zaterdag wordt geleverd.