Skip to main content
Beantwoord

Niet verbruikte internetbundel

  • July 16, 2019
  • 5 reacties
  • 171 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Hallo,

Bovenop mijn eigen internetbundel heb ik extra internet gekocht maar dit internet verloopt over 2 weken. Mijn vraag: indien dit niet gebruikt word krijg ik dat bedrag teruggestort op mijn rekening? Zo niet dan wil ik dat internet per direct gaan gebruiken.
ik hoor graag wat hierin de mogelijkheden zijn.

melvin van hunen

Beste antwoord door Joran

Zoals afgesproken 🙂 Ik zie dat één bundel helemaal niet is verbruikt, die kosten worden teruggestort op de eerstvolgende factuur.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • July 18, 2019
    Hoi Melvin, welkom hier! Een niet verbruikte bundel wordt niet automatisch teruggestort op je rekening. Als je te veel bundels hebt aangevraagd die helemaal niet zijn gebruikt wil ik graag even kijken wat ik kan doen. Kun je jouw profiel aanvullen met je adresgegevens en klantnummer en een reactie sturen als dat is gebeurd?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    M
    Nieuwkomer
    Goedemiddag, ik heb mijn profiel bijgewerkt met mijn gegevens. Ik hoop dat je hiermee wat mee kunt.

    Groetjes melvin
    Joran
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+28
    • Joran
    • Oud Moderator
    • July 22, 2019
    Dank! Ik zie dat de twee niet gebruikte bundels actief zijn tot 1 augustus. Ik zal die dag controleren welke er niet gebruikt zijn en daarvan worden de kosten teruggestort. Komt in orde en ik laat het hier nog even weten.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      M
      Nieuwkomer
      Een beetje late reactie, maar als dat zou kunnen helemaal top! Super service.
      alvast bedankt voor de moeite.

      groetjes

      Melvin van hunen
      Joran
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+28
      • Joran
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • August 1, 2019
      Zoals afgesproken 🙂 Ik zie dat één bundel helemaal niet is verbruikt, die kosten worden teruggestort op de eerstvolgende factuur.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement