Skip to main content
Vraag

Nieuw nummer aangevraagd maar kan mijn oude nummer nog steeds gebruiken

  • February 19, 2026
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Dag,

Deze middag ben ik langsgeweest bij een fysieke KPN winkel om een nieuw nummer aan te vragen. De medewerkster gaf aan dit te kunnen doen, heeft mij een nieuw telefoonnummer laten kiezen en gaf aan dat dit per direct in zou gaan. Echter kan ik mijn oude nummer nog steeds gebruiken en is het nummer in de kpn app/van mijn abonnement en de eSIM nog steeds niet veranderd. Hoe kan dit? 

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • February 19, 2026

Hallo ​@BrianBB99 ,

Heb je de telefoon al helemaal uitgedaan? En daarna weer opnieuw opgestart? 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Alex van KPN
  • Moderator
  • February 20, 2026

Hi ​@BrianBB99, welkom bij onze community.

Dank aan ​@Noordzee voor zijn tip. Het overzetten van je nieuwe nummer gaat nagenoeg altijd per direct in, het kan echter wel tot 1 uur duren. Ik verwacht daarom ook dat dit nu ook is gedaan. 

Klopt dit? En zo niet, heb je je toestel ook opnieuw opgestart?

Ik hoor graag van je. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement