Hier hetzelfde verhaal! nieuwe klant op 23 december nieuw abonnement afgesloten, de 24e contact gehad over de kleur van het toestel, zou de 28e geleverd worden, niemand gezien. gebeld met de koerier het antwoord “wij zijn het toestel kwijt”….
In de avond opnieuw een bericht van KPN dat hij de volgende dag geleverd zou worden, u raad het al..
Vandaag 9 januari, geen bericht van KPN, geen toestel en de koerier heeft niet gemeld dat het toestel weg is…
Wij kunnen het abonnement niet annuleren omdat er een toestel onderweg is, niemand weet waar en KPN zegt “meneer u moet wachten, ik weet alleen niet meer waarop?
Iedereen die je aan de telefoon krijgt maakt een mooi verhaal maar niemand weet hoe het zit.
Volgens mij is dit het probleem van KPN en de koerier, maar niet van ons!!
Grt MD
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt