Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe e-sim op huidige telefoon, nu geen bereik

  • July 20, 2024
  • 2 reacties
  • 64 keer bekeken
N
Nieuwkomer

Ik heb zojuist met mijn huidige telefoon (dus geen nieuwe) een nieuwe E-sim. Nu heb ik helemaal geen bereik, ik kan ook niet bellen of gebeld worden.

Wat moet ik nu doen?

De kpn kan me dus ook niet bellen en de chat heeft een kwartier wachttijd die me dus terug wilt bellen, maar dat kan niet 

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Nathaliedg 

 

Je zou met de mobiel van iemand anders de klantenservice 0800-0402 kunnen bellen, gratis nummer dus het kost die ander niets.

Je kan ook naar een KPN winkel gaan, die kunnen het waarschijnlijk ter plekke oplossen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • July 22, 2024

Hallo @Nathaliedg 

 

Je zou met de mobiel van iemand anders de klantenservice 0800-0402 kunnen bellen, gratis nummer dus het kost die ander niets.

Je kan ook naar een KPN winkel gaan, die kunnen het waarschijnlijk ter plekke oplossen.

Jasper van KPN
Jasper van KPN
Moderator

Welkom op de community @Nathaliedg, wat raar dat je helemaal; geen bereik hebt! Had je de e-sim al wel geactiveerd? Als je dat al wel had gedaan en je nog steeds geen bereik hebt kan je de opties van GeSp het beste proberen. Dat zijn de snelste opties. Via deze weg is het minder snel zoals je merkt.

"Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement