Nieuwe iPhone 16 functioneert niet goed

Eind september heb ik mijn contract verlengt en hierbij een nieuwe iphone 16 besteld. Na levering bleek al snel dat deze steeds vast loopt op streamingdiensten zoals AppleTV+, Netflix, Spotify en luisterboeken. Ik ben daarom na een week met het toestel en de bon naar de winkel gegaan om deze te ruilen. Dit is toen geweigerd omdat ze het geen geldige reden vonden en kreeg als advies om contact op te nemen met Apple of langs de AMAC te gaan om te kijken of ze daar het probleem konden oplossen. Ik heb sindsdien met Apple Support contact gehad maar omdat het een niet bekend probleem is en op afstand niets geks wordt uitgelezen maar ze wel zien dat er wat fout gaat, ligt het zeker aan het toestel. De backup draait namelijk probleemloos op meerdere oudere toestellen dus daar ligt het niet aan. 

KPN heeft 3 weken, zonder vervangend toestel, over de “reparatie” gedaan en bij terugkeer kreeg ik de mededeling dat het toestel was nagekeken en niks mankeerde. Dus je raad het al: nog steeds stuk. Reconext geeft verder niet meer thuis, die heb ik meerdere keren gebeld maar zeggen hun werk te hebben gedaan.

En als ik nu bel wordt me beloofd dat ik terug gebeld wordt, maar blijft het bijzonder stil. En maar wel moeten betalen voor een toestel alsmede een dienst die ik niet volledig kan benutten omdat ik nu een oud toestel  in gebruik heb omdat KPN een defect toestel heeft geleverd.