Nieuwe mobiele abonnementen: meer snelheid en meer data met SuperUnlimited+

De vraag voor sneller mobiel internet is hier op het forum in ieder geval al een paar keer voorbij gekomen, dus er zal vraag naar zijn. Waar ik vooral blij ben is dat Turkije, Marokko en de VS in dit pakket erbij zit. Denk dat we daar een hoop klanten erg blij mee gaan maken.

Verder eindelijk een data only abonnement met unlimited. Kunnen we eindelijk 097 nummers zonder limiet.

Er wordt aangegeven dat ook enkele bestaande bundels verhoogd zijn. Geldt dat ook voor abonnees die al zo’n bundel hebben en zo ja, per wanneer wordt dat dan actief?

Als het goed is veranderen de bundels per vandaag als je het aanvraagt:

6gb gaar naar 8gb, 12gb naar 15gb, unlimited 300 naar unlimited 400 en de data only 10gb naar naar unlimited 50.

​@wjb ik was te enthousiast😐. Dit geldt wél voor de huidige abonnementen, maar niet voor de al lopende abonnementen. Als je nu verlengt of overstapt naar KPN dan krijg je de hogere bundels. Ik heb het aangepast!

Aanpassen is nog niet mogelijk klopt dat?

Heb de oude bundels nog staan

Het blijft compleet kansloos dat je jouw abonnement niet kunt aanpassen naar een duurdere variant.

Voor KPN meer geld. Zoals bedrijf als klant accoord met contact opbreking/upgrade.

Kan dus niet. Nou ja, de domme system van KPN kan het niet. Rechtsgeldig kan het wel.

Precies hetzelfde gezeik gehad met 1 Gbps naar 4 Gbps abo glas upgrade.

Je moet alleen iemand vinden die de systemen wel kan ‘manipuleren’.

De vorige keer wel de juiste persoon gevonden, nu helaas niet.

Als je contractvrij bent, kan je kiezen voor de nieuwe abonnementen middels een verlenging. Zit je nog binnen contract, dan kies je uit de abonnementsvorm die bij jouw huidige contract hoort. Je kunt dit overzicht vinden in de MijnKPN app. ​@netblade 

Dat blijft ook zo. De nieuwe bundels krijg je alleen als je verlengt. Niet bij aanpassen. 

Nee echt?
En water is nat? Lang verhaal kort, als je al klant bent kun je nooit van iets nieuws genieten.
Ook al wil je er voor betalen.

Dit valt me vies tegen, is er een reden waarom jullie dit niet bij huidige abonnementen aanbieden? Dat zou betekenen dat ik de komende 2 jaar (want net verlengd)  maximaal 600mbit kan krijgen?

Zelfde geldt voor de onbeperkte bundel op datasims, kan ik ook niet kiezen...

Het aantal klanten wat daar gebruik van zou maken is nihil denk ik. Het aantal klanten wat een stapje omlaag zou doen naar een goedkopere variant die er eerst niet was is groter denk.

Wat bedoel je hiermee en wat zou je hiermee dan bewerkstelligen?

Binnen een lopend contract kun je ook aanpassen naar beneden of hoger. Binnen de op dat moment geldende abonnementsvormen bij het afsluiten van het contract. 
 

Hiervan genieten kan natuurlijk wel als je al bestaande klant bent. Voorwaarde is dan wel dat je kunt verlengen. 

Ja en de meesten kunnen dat niet, nogmaals wat is de reden dat enkel 'nieuwe’ contracten hiernaar kunnen wijzigen en huidige contracten niet? Odido deed daar nooit moeilijk over toen ik daar 3 jaar geleden nog zat en ze wijzigden een bundel in mijn voordeel. Ook in jullie voordeel trouwens daar ik bereid ben meer te betalen.

Dan moet je wachten tot juni in mijn geval.

In het geval van ​@netblade kan hij 2 jaar wachten!

Hij (en ik) willen meer betalen, voor een nieuwe dienst/abo. Kan niet alsdus KPN.
Echt compleet kansloos.

En nogmaals, juridisch kan het gewoon hoor. Als beide partijen accoord gaan.

Ziggo doet dit al jaren. Dat het niet kan bij KPN. Welke id..eale persoon heeft dit bedacht?

Dat is inderdaad de keuze die door KPN is gemaakt om te zeggen contract is contract. Zoals je dus ziet, snijden we hiermee dus eigenlijk in de vingers, door mensen die meer willen betalen toch niet over te zetten. 

Ik dacht al wel dat je dat bedoelde maar dat is mijns inziens dan dus niet een antwoord op de vraag van ​@netblade.

Ik snap ook oprecht niet waarom al lopende abonnementen niet gewoon meedoen in deze wijzigingen.

Abonnees met lopende abonnementen betalen waarschijnlijk meer dan abonnees die kunnen verlengen maar blijven dus wel achter in de geleverde diensten.

Bij Simyo, dochter van KPN, werkt het niet anders.

Als er nieuwe abo-vormen komen met nieuwe data en prijzen, kun je daarmee alleen aan de slag als je kunt verlengen.

Ik denk dat het bij de meeste providers zo werkt.

Je hebt een contract voor een bepaalde dienst afgesloten voor een bepaalde prijs voor een bepaalde tijd en daar dienen beide partijen zich aan te houden.

Anders kun je net zo goed contractloos gaan werken, maar zo werkt het nu eenmaal niet in deze wereld.

​@wjb dat is financieel nog te begrijpen. Contact is contract in die vorm.

Maar het is inderdaad zwaar klant onvriendelijke dat je geen nieuwe diensten kunt krijgen, zelfs als wil je meer betalen. Ik noem dat zwaar kansloos en zelf achterlijk.

Dat iets later minder kost is deel van het contact. Maar als je het verschil gewoon kunt aftikken en dan weer door. Plus eventueel administratieve kosten, geen probleem. Maar alles moet zo achterlijk tegenwoordig. Mensen kunnen om een of andere reden niets meer.

Het is tot op heden nog niet te kiezen.

Heb nu de oude vorm : KPN unlimited data en onbeperkt bellen/sms (deze heeft ook 75 gb in eu en snelheid staat gewoon open op het moment haal ik met speedtest 610 mbit down en up 195 met me mobiel.

Maar als ik het wil aanpassen kan dit niet.

Klopt ​@MennoG78, Als je contractvrij bent, kan je kiezen voor de nieuwe abonnementen middels een verlenging. Zit je nog binnen contract, dan kies je uit de abonnementsvormen die bij jouw huidige contract hoort. 

Bij Odido en Ziggo (en Vodafone) kun je gewoon een nieuw contact starten terwijl de andere nog loopt.
Zeker als er meer betaald gaat worden. Nogmaals, juridisch als beide partijen het goed vinden, mag een bestaand contract gewoon opengebroken worden.

En anders, bied dan de optie tot afkoop/restant betaling. Dat komt precies op hetzelfde neer.
Op betaling van verschil in bedrag per maand met een nieuw contract.

Nog 3 maanden 26 euro per maand?
Ik wil NU contact 25 euro per maand? Dan krijg je dat contact + 3 maanden lang 1 euro extra (of meteen 3 euro betalen). Kan allemaal gewoon. Ja weet ik, allemaal omslachtig. Maar andersom is nog omslachtiger en waardeloos.

Nou je wellicht onze opmerkingen door kunnen geven aan de verantwoordelijke afdelingen? Het zal vast een administratief iets zijn en dat begrijp ik best maar het wordt in eerste instantie gecommuniceerd alsof het voor iedereen geldt. Wat dus niet het geval is. En daar baal ik persoonlijk best flink van. Als ik dit had geweten had ik nog wel even 2 maanden gewacht met verlengen.

ik ben al even contract vrij dus iets gaat niet goed bij jullie ;)

Waarschijnlijk moet je dan verlengen, omdat je nog in je oude abonnementsvorm wijzingen maakt, je krijgt pas de nieuwe vorm als je verlengt (kan ook met een maandabonnement overigens)