Nieuwe SIM: kant niet bellen en/of SMS'en

Ik heb al mijn telefoon aan en uit gezet simkaart eruit gehaald en opnieuw erin gedaan enz  mn profiel aangemaakt ben ingelogd en kan wel internet gebruiken maar niet bellen of smsen. Probleemoplosser werkt niet want ik kan geen sms ontvangen met code, ik weet echt niet wat ik moet doen. Vandaag tussen 11 en 15u zou het overgezet worden. Ik kan geen medewerker spreken in de chatfunctie alleen een robot. Niet handig dit!!

Kun je met een medewerker chatten of alleen met een robot?!--startfragment>

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

!--endfragment>

De robot zegt.dat er altijd een medewerker voor je klaar staat op deze community. Maar ik zou niet weten hoe ik kan chatten met een medewerker!--startfragment>

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

!--endfragment>

Hoi ​@Frietjemetsaus, welkom op de KPN Community. Chatten met de KPN klantenservice is zover ik weet niet mogelijk. Je kan wel via de bot een terugbelverzoek maken, zodat een medewerker jou terugbelt. 

Mocht je liever niet telefonisch contact willen, zou je wel een DM op Facebook of X/Twitter sturen. 

Op dit forum helpen vooral KPN klanten elkaar. Mocht je willen dat wij meedenken, mag je altijd delen waar je vraag over gaat. :) 

Hoi ​@Frietjemetsaus. Welkom op de community! Dat je internet wel werkt maar bellen en sms’en niet, is vervelend. Kun je aangeven of je inmiddels al kunt bellen en sms-en, of dat je een terugbelafspraak hebt ingepland met onze klantenservice?

Hoi ​@Frietjemetsaus. Fijn dat het bellen en sms’en weer werkt! 😊