Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe simkaart geactiveerd maar kan niet bellen

  • June 18, 2024
  • 2 reacties
  • 65 keer bekeken
Aissa Traore
Nieuwkomer

Goedemorgen, ik hoop dat iemand mij zo snel mogelijk kan helpen. Ik moet binnen 30 minuten een belangrijk werkgerelateerd telefoongesprek voeren. Ik heb mijn nieuwe simkaart toegevoegd, maar ik kan niet bellen. Ik heb de activatiecode opnieuw ingevoerd op de website, maar deze herkent het simkaartnummer niet. Ik hoop dat iemand me kan helpen.

Beste antwoord door PeterG

Wat vervelend is dit. Ik hoop dat het gesprek, met andere telefoon, nog gelukt is.

Er zijn 2 opties.

Met een andere telefoon kpn bellen 0800-0402. 

Of bij een kpn of partner winkel binnen gaan. 

Via het forum kan een kpn moderator dit helaas niet oplossen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • June 18, 2024

Wat vervelend is dit. Ik hoop dat het gesprek, met andere telefoon, nog gelukt is.

Er zijn 2 opties.

Met een andere telefoon kpn bellen 0800-0402. 

Of bij een kpn of partner winkel binnen gaan. 

Via het forum kan een kpn moderator dit helaas niet oplossen. 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+26

Hi @Aissa Traore, welkom hier. 

Is het inmiddels gelukt om de simkaart te activeren? Zo niet, wat hoor je als je probeert te bellen? Kunnen andere mensen jou wel bellen? En kun je wel internetten als je WiFi uitschakelt?

Ik hoor graag van je. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement