Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe simkaart geen internet wel bereik

  • October 21, 2019
  • 4 reacties
  • 185 keer bekeken
K
Deelnemer

Sinds vandaag zou mijn simkaart overgaan van telfort naar kpn, maar heb nu geen internet wel bereik maar kan niet bellen en gebeld worden.

Graag zou ik willen dat dit opgelost wordt

Beste antwoord door Paul van KPN

Hi @Klaasvaak123, welkom hier. Vervelend dat je nu niet kan bellen en gebeld kan worden. Heb je een nieuwe simkaart ontvangen? En heb je een sms ontvangen dat de overzetting is gerealiseerd? Een makkelijke test is om de oude simkaart weer even in het toestel te plaatsen, en om te kijken of die nog werkt. De overzetting kan namelijk in de loop van de dag zijn. Ik hoor graag van je.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • October 21, 2019

    Hi @Klaasvaak123, welkom hier. Vervelend dat je nu niet kan bellen en gebeld kan worden. Heb je een nieuwe simkaart ontvangen? En heb je een sms ontvangen dat de overzetting is gerealiseerd? Een makkelijke test is om de oude simkaart weer even in het toestel te plaatsen, en om te kijken of die nog werkt. De overzetting kan namelijk in de loop van de dag zijn. Ik hoor graag van je.

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
    K
    Deelnemer
    • Klaasvaak123
    • Auteur
    • Deelnemer
    • October 22, 2019

    Ondertussen werkt het wel. Nou heb ik wel een andere vraag wat betreft mobiel bellen. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en deze doet het ook maar blijf de vraag krijgen of ik mijn id wil koppelen aan een andere nieuw nummer: 06*******. Zou het kunnen dat er iets fout is bij jullie?


    *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

     

    Paul van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+26
    • Paul van KPN
    • Oud-Moderator
    • October 23, 2019

    Ondertussen werkt het wel. Nou heb ik wel een andere vraag wat betreft mobiel bellen. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en deze doet het ook maar blijf de vraag krijgen of ik mijn id wil koppelen aan een andere nieuw nummer: 06*******. Zou het kunnen dat er iets fout is bij jullie?

    Fijn dat het werkt. Waar krijg je die vraag te zien? Kun je eventueel een screenshot delen? Ik vermoed dat dat een tijdelijk nummer was eerlijk gezegd, maar wel irritant dat je die vraag blijft krijgen.

    'Cause I'm leavin' on a jet plane. Don't know when I'll be back again
      K
      Deelnemer
      • Klaasvaak123
      • Auteur
      • Deelnemer
      • November 6, 2019

      Kan het nummer al niet meer zien dus wss was het ind een tijdelijke nummer

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement