Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe Simkaart, geen service

  • January 22, 2020
  • 4 reacties
  • 120 keer bekeken
Tobias Lok
Nieuwkomer

Goedemorgen,

mijn vader heeft een nieuwe simkaart met nummerbehoud.
De simkaart is gistermiddag gekocht in de winkel en als het goed is ook geactiveerd in de winkel.
Tot nu toe geeft de kaart nog geen service en heb het toestel als 6 keer aan en uit gezet.

telefoonnummer: 06 **
simkaartnummer: **1

Met vriendelijke groet,

Tobias Lok

 

Admin: privégegevens opgeslagen in je profiel

Beste antwoord door Tobias Lok

Ja het ging om 2 nieuwe simkaarten, mijn moeder had ze gekocht in de winkel. Ze kreeg 2 mapjes mee, waar een M op was gezet met pen voor mijn vader. En op het mapje met de simkaart voor mijn moeder had de verkoper een V gezet van Vrouw. Echter was dit precies omgedraaid en de simkaarten zouden ook al geactiveerd zijn maar dit was ook niet het geval.

uiteindelijk zijn we naar een KPN XL gegaan om het op te lossen

Topic mag verwijderd worden

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Beste @Tobias Lok, welkom! De simkaart die je meestuurt, zie ik nog niet actief. Ging het om nummerbehoud van Prepaid naar Prepaid oftewel: alleen een nieuwe simkaart? Of gaat hij bijvoorbeeld naar een abonnement? Wat is er met de oude simkaart? Als je vader die nog heeft, kan hij die blijven gebruiken. Zo niet, zou je dan het oude simkaartnummer in een privébericht naar mij willen sturen ter verificatie? Dan ga ik proberen om de nieuwe sim te activeren. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat het inmiddels in orde is. Als ik nog iets voor je kan doen, laat je het dan weten?. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Tobias Lok
    Nieuwkomer
    • Tobias Lok
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • January 28, 2020

    Ja het ging om 2 nieuwe simkaarten, mijn moeder had ze gekocht in de winkel. Ze kreeg 2 mapjes mee, waar een M op was gezet met pen voor mijn vader. En op het mapje met de simkaart voor mijn moeder had de verkoper een V gezet van Vrouw. Echter was dit precies omgedraaid en de simkaarten zouden ook al geactiveerd zijn maar dit was ook niet het geval.

    uiteindelijk zijn we naar een KPN XL gegaan om het op te lossen

    Topic mag verwijderd worden

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ach, kom daar maar eens achter inderdaad! Goed om te lezen dat het nu toch opgelost is en bedankt dat je het nog even liet weten! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement