Hallo@WendyS1985 Ik snap je verhaal niet helemaal, ben ik bang. Je hebt een nieuw abonnement bij ons afgesloten? Kom je over met nummerbehoud, misschien? Wat gaat er precies mis met het activeren?  Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

Je forumprofiel invullen: forum.kpn.com/settings/profile.