Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe simkaart nog niet in gebruik

  • March 23, 2020
  • 2 reacties
  • 31 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Hallo ik heb een nieuwe telefoon via belsimpel met een simkaart abonnement van kpn .

De kaart is  al geactiveerd maar heb nog steeds geen 4g en b e n niet bereikbaar .

 

 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Stefanie1, welkom en sorry voor de late reactie! Is het inmiddels gelukt? Ging het om een heel nieuw abonnement of om een verlenging? In het laatste geval dan werkt vermoedelijk de oude simkaart nog. Heb je de mogelijkheid dat te testen? Anders kan je het beste via MijnKPN een nieuwe simkaart aanvragen. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 26, 2020

    Beste @Stefanie1, welkom en sorry voor de late reactie! Is het inmiddels gelukt? Ging het om een heel nieuw abonnement of om een verlenging? In het laatste geval dan werkt vermoedelijk de oude simkaart nog. Heb je de mogelijkheid dat te testen? Anders kan je het beste via MijnKPN een nieuwe simkaart aanvragen. Mocht ik nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ik zie dat je niet meer gereageerd hebt, dus hopelijk werkt alles nu naar behoren. Als ik nog iets voor je kan doen, laa tje het dan weten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement