Skip to main content
Beantwoord

Nieuwe simkaart zonder mijnkpn bestellen

  • September 29, 2019
  • 7 reacties
  • 241 keer bekeken

Beste KPN.
mijn moeder heeft een nieuwe mobiele telefoon. Nu is het knippen van de oude simkaart mislukt. Ze heeft een Nanosim nodig. Ze heeft geen MijnKPN. Ook kan ze deze niet aanmaken omdat ze de registratie niet kan bevestigen per sms.
Hoe kan zij een nieuw kaartje krijgen ?

Beste antwoord door Alex van KPN

Update: nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd, alles werkt weer. 🙂
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • September 29, 2019
Hi Oldenzaal, welkom op het forum.

Erg naar dat dit is mislukt. Heb je ook geprobeerd via deze link?

  • Auteur
  • Deelnemer
  • September 29, 2019
Helaas.
mijn moeder heeft een abonnement en weet zowel haar kaartnummer alsook het puknummer niet.
ik kan u wel haar telefoonnummer geven.

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • September 29, 2019
Vraag me niet waarom, maar ik ging ervan uit dat het een prepaid is. Sorry.

Zou je mij een privébericht willen sturen met daarin de naam van de contractant, postcode en huisnummer, geboortedatum, laatste 4 cijfers van de bankrekening en het 06-nummer? Dan stuur ik een nieuwe op naar het aansluitadres. 🙂

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • October 2, 2019
Dankjewel voor de gegevens. Ik heb een vervangende simkaart besteld, deze is bij deze onderweg.

  • Auteur
  • Deelnemer
  • October 2, 2019
Beste Alex ,
Dank voor je snelle en correcte antwoorden en hulp.

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • October 2, 2019
Graag gedaan uiteraard. Je weet me te vinden mocht het nodig zijn.

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 6, 2019
Update: nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd, alles werkt weer. 🙂