Skip to main content
Beste KPN.

mijn moeder heeft een nieuwe mobiele telefoon. Nu is het knippen van de oude simkaart mislukt. Ze heeft een Nanosim nodig. Ze heeft geen MijnKPN. Ook kan ze deze niet aanmaken omdat ze de registratie niet kan bevestigen per sms.

Hoe kan zij een nieuw kaartje krijgen ?
Hi Oldenzaal, welkom op het forum.



Erg naar dat dit is mislukt. Heb je ook geprobeerd via deze link?
Helaas.

mijn moeder heeft een abonnement en weet zowel haar kaartnummer alsook het puknummer niet.

ik kan u wel haar telefoonnummer geven.
Vraag me niet waarom, maar ik ging ervan uit dat het een prepaid is. Sorry.



Zou je mij een privébericht willen sturen met daarin de naam van de contractant, postcode en huisnummer, geboortedatum, laatste 4 cijfers van de bankrekening en het 06-nummer? Dan stuur ik een nieuwe op naar het aansluitadres. 🙂
Dankjewel voor de gegevens. Ik heb een vervangende simkaart besteld, deze is bij deze onderweg.
Beste Alex ,

Dank voor je snelle en correcte antwoorden en hulp.
Graag gedaan uiteraard. Je weet me te vinden mocht het nodig zijn.
Update: nieuwe simkaart ontvangen en geactiveerd, alles werkt weer. 🙂