Is dit toeval? Of heeft de NL Alert van vandaag helemaal geen KPN klanten bereikt?
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Ik heb een NL alert met tijd 19.12 uur dat er een storing was (ontvangen om 19.32 uur) en ik heb 2 alerts met de tijd 21.29 uur dat de storing verholpen was (ontvangen om 21.31 uur en om 22.22 uur).
*Admin: topic samengevoegd met verzameltopic
https://www.kpn.com/service/internet/extra-diensten/kpn-alert.htm
Ik heb deze proberen in te stellen maar werd van kpn id doorgestuurd naar mijkpn waar ik vervolgens niets kon vinfen hoe dit in te stellen zou zijn
Controlebericht van 3 juni wel ontvangen, sindsdien niets aan instellingen veranderd. Telefoon stond aan, was er niet actief mee bezig, had gewoon normale ontvangst.
Whatsapp berichten kwamen gewoon binnen, wifi internet werkte nog.
Niet mobiel internet gecheckt, of gecheckt of door 4g uitschakelen er wel weer NL alerts binnen zouden komen.
Voor zover ik weet ook geen gemiste oproepen.
Hoop dat hier ook wat mee gedaan wordt zodat het in de toekomst niet meer kan gebeuren.
Net als het niet bereikbaar zijn van 112 en 0900-8844 vind ik dit een slechte zaak. Ik kan mij herinneren dat Ivo Opstelten ooit beterschap had beloofd na een storing ten tijde van zijn tijd als minister.
Helaas is daar weinig van gebleken.
Ik als klant van Simyo was dus telefonisch onbereikbaar en heb ook geen NL-ALERT ontvangen. Het controle bericht van 3 juni wel trouwens.
Toen gisteren (24-06-2019) ‘112’ niet werkte, is er een NL-Alert verzonden. Die heb ik NIET ontvangen, terwijl: mijn toestel wel is ingesteld voor het ontvangen van noodmeldingen, mijn toestel niet uitstond en de batterij was opgeladen, mijn toestel niet actief in gebruik was en ik de hele middag niet in gesprek was. Ook had ik gewoon bereik (dit staat toch eigenlijk los van de hiervoor gebruikte ‘cell broadcasting’-techniek?). Ik was de hele dag niet in de buurt van andere mensen, dus niemand kon mij ergens op attenderen. ‘s Avonds heb ik pas weer andere mensen gezien en kwam er toen pas achter dat ik dus geen NL-Alert heb ontvangen. Een vervelend idee.
Mijn toestel betreft een Apple iPhone 5s en mijn provider (abonnement) is KPN.
- Kan iemand mij vertellen waarom ik, ondanks het bovenstaande, gisteren geen NL-Alert kreeg?
- Maakt het daarbij uit welk type toestel je hebt?
- Maakt het daarbij uit welke provider je hebt?
- Maakt het daarbij uit of je een abonnement hebt of prepaid?
- Zou het niet beter zijn om NL-Alert tevens via SMS te verzenden? In mijn beleving wordt, bijvoorbeeld als een toestel wel weer bereik heeft, dan vaker dan een maal getracht het bericht bij de beoogde ontvanger te bezorgen. Bij de toegepaste cell-broadcasting-techniek ben je, naar ik begrijp, afhankelijk van slechts één moment.
Ik heb mijn vragen al via WhatsApp gesteld aan de Rijksoverheid (en binnen een kwartier uitgebreid antwoord gekregen), maar die verwijst mij voor de technische vragen door naar mijn provider, KPN dus. Ook vind ik niet alle antwoorden terug in dit forum, dus ben ik zelf met deze post gekomen.
Overigens bleek mij vandaag dat ik het controlebericht van 3 juni jl. ook niet heb ontvangen (exact hetzelfde verhaal eigenlijk).
Is dit toeval? Of heeft de NL Alert van vandaag helemaal geen KPN klanten bereikt?
*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Dit heb ik inderdaad ook op mijn telefoon gehad via lebara is ook kpn netwerk. Ik krijg altijd wel de controle berichten maar gistren geen NL-Alert
Wat een rare gang van zaken: je hebt m’n genuanceerde post als reactie bij iemand anders met min of meer hetzelfde topic geplaatst ZONDER dat even aan me te melden en ZONDER het topic (aan welke poster dan ook) inhoudelijk te beantwoorden. Ik heb niet gereageerd, doe dat dan ook niet namens mij en bundel dit topic op een andere manier.
Dit roept natuurlijk weerstand op, want zo krijgen andere posters en ik, onder het argument ‘vindbaarheid’, geen antwoord op onze/mijn vragen en heeft een andere oplossingszoekende er ook niets aan. WhatsApp en e-mail behoren niet tot de mogelijkheden, vreemd. Had ik beter kunnen bellen, twitteren of chatten om individueel antwoord te krijgen en schiet dit forum z’n doel voorbij?
*Admin: topic samengevoegd met verzameltopic
dit zijn nog is wijze woorden. overal word je omgeleid naar crisis. nl die wel ff melden hoe je je telefoon moet instellen
Is er al meer bekend over waarom wij geen bericht gekregen hebben?
Hallo iedereen. NL-Alert werkt via cell broadcast. Met deze techniek kan de overheid tekstberichten uitzenden via de zendmasten van alle providers. De werking hiervan is vergelijkbaar met een radiosignaal. Je ontvangt hierdoor Noodberichten óók als het netwerk overbelast is. Waarom niet iedereen NL-Alert berichten heeft ontvangen, is nog in onderzoek.
Daarnaast is het belangrijk dat je jouw mobiele telefoon controleert of het toestel goed is ingesteld en/of geschikt is om NL-Alert te ontvangen. Ik zie hier dat een aantal van jullie gebruik maken van Apple. Vanaf de software update iOS 12.2 (25 mei) staat het pas automatisch aan, daarvoor moest je het nog handmatig instellen. De meeste nieuwe modellen smartphones die in Nederland zijn aangeschaft, zijn al ingesteld om NL-Alert te ontvangen. Op sommige toestellen, of een oudere versie moet je dit zelf doen. Op de site van NL-Alert controleer je of jouw toestel goed is ingesteld om een noodmelding te ontvangen. Selecteer het merk van je mobiele telefoon en doorloop de stappen.
Maakt het uit welk type toestel je hebt om NL-Alert te ontvangen?
Ja, dat maakt uit. Als voorbeeld, Apple ondersteunt NL-Alert alleen op de iPhone 4S en nieuwer. Kijk of jouw toestel geschikt is en/of goed is ingesteld op crisis.nl/instelhulp. Je vindt daar alle toestelfabrikanten die in Nederland verkocht worden.
Maakt het uit welke provider je hebt?
Nee, alle providers ondersteunen NL-Alert.
Maakt het uit of je een abonnement of prepaid hebt?
Nee, burgers binnen een ramp- of crisisgebied worden door de overheid geïnformeerd met een NL-Alertbericht. Daarbij wordt geen onderscheid gemaakt wanneer je prepaid of abonnement hebt. Zelfs wanneer jouw simkaart niet in de telefoon zit, kun je berichten van NL-Alert ontvangen. Hoe dat kan, leg ik hieronder uit bij 'Hoe wordt een NL-Alertbericht verzonden?'
Zou het niet beter zijn om NL-Alert ook via SMS te verzenden?
Dat is een vraagstuk voor de overheid. Ik kan wel verklaren waarom berichten van NL-Alert momenteel via cell broadcast worden verzonden:
Hoe wordt een NL-Alertbericht verzonden?
NL-Alert wordt via een cell broadcast verstuurd naar je mobiele telefoon. Cell broadcast is een variant van een sms-bericht die technisch bekend staat als SMS-CB om tekstberichten te versturen naar mobiele telefoons. Een cell broadcastbericht wordt via een zendmast voor mobiele telefonie uitgezonden. Om berichten met SMS-CB te kunnen ontvangen moet je telefoon ingesteld zijn op het juiste kanaal, binnen een bepaald gebied bevinden én aanstaan.
Krijgt iedereen (dezelfde) NL-Alertbericht(en)?
Nee, je ontvangt alleen een noodbericht van NL-Allert wanneer je binnen een bepaald crisis- en/of rampgebied bevindt. Het verschil met SMS-CB en een normaal sms-bericht (SMS Point-to-point), is dat een SMS-CB niet gericht is op een bepaalde ontvanger of telefoon, maar op alle telefoons in bereik van een bepaalde zendmast. Het is dus een soort radiobericht die binnen een gericht gebied wordt verzonden. Doordat een bericht verzonden wordt uit vooraf geselecteerde zendmasten, is het mogelijk informatie te verzenden op regionaal niveau.
Krijg je een NL-Alert melding als het mobiele netwerk overbelast is?
Nog een groot voordeel van SMS-CB is dat het geen last heeft van een drukbezet netwerk. Dit komt omdat de inhoud van het bericht via een ander kanaal wordt gestuurd dan het gewone bel/sms- en dataverkeer. Ook is cell broadcast (net als radio en gps) eenrichtingverkeer. Hierdoor is het (per zendmast) niet afhankelijk van het aantal ontvangers.
Voor meer informatie Wikipedia en NL-Alert.
Bovenstaande beantwoordt niet de vraag waarom NL-Alertberichten niet op alle telefoons zijn aangekomen. Dat is nog in onderzoek. Wanneer er meer informatie is, melden wij dat aan jullie!
van de week lang gesprek over gehad via de KPN chat en die gaf aan dat het aan de SIM-Kaart lag en heb een nieuwe SIM-kaart toegezonden gekregen maar als ik jullie verhalen allemaal zo lees heeft het daar helemaal niets mee te maken.
Blijkbaar moeilijk om aan te geven dat er gewoon wat fout gaat in het systeem van KPN zelf.
Is uit onderzoek al gebleken waarom op 24-06-2019 NL-Alertberichten niet op alle telefoons (die aan alle correcte instellingen en ontvangstvoorwaarden voldeden) zijn aangekomen?
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.