Hallo,
Ik ben onlangs overgestapt van VF/Z naar KPN maar mijn nummer behoud is geannuleerd omdat de sms van der overstap service niet werkte. Kan iemand mij daarbij helpen? Ik zit momenteel in het buitenland (non-EU) dus bellen met de klantenservice is niet echt een optie.
Ook kan ik de exacte overstap datum nergens terug vinden van mijn andere nummer wat over gegaan is.
Alvast bedankt.
Hi
Ik ben bang dat ik in dit geval geen andere andere optie dan bellen. Dit ook omdat er uitgebreide verificatie moet plaatsvinden voordat wij een nummer over gaan nemen. Ik hoop dus dat je een manier vindt om toch contact met ons op te nemen. Hou dan ook je klantnummer van je huidige provider bij de hand als het sms’je niet aankomt.
Ons nummer vanuit buitenland is 0031 6 1200 1200. We zijn bereikbaar maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur. Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.