Skip to main content
Beantwoord

Nummerbehoud aangevraagd, maar ik heb nu een ander nummer. Hoe kan dat?

  • September 23, 2024
  • 2 reacties
  • 69 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Hoi, nummerbehoud aangevraagd, simcard geactiveerd, wachten op het juiste moment, simcard erin gedaan. Telefoon aan en uit gezet. Maar nu een ander nummer, waar is mijn oude nummer nu?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Bram323232 ,

Als je van een andere provider komt….

houdt de overstapdatum die je gekregen hebt in de gaten. Tot die tijd gebruik je de simkaart van de oude provider. Op de dag dat die niet meer werkt, verwissel je ze pas. Een KPN-simkaart heeft tot die tijd een tijdelijk nummer (!) en is ook zonder belbundel/data bundel. Dus daar zijn dan kosten aan verbonden.

Er is een maand opzegtermijn bij de oude provider. Je kan al 120 dagen voor de einddatum van je abonnement bij je huidige provider overstappen met nummerbehoud in zetten. Maar ook dan moet je eerst bij je oude provider de tijd uitzitten voordat het overgaat naar KPN. Ook pas dan gaat je abonnement bij KPN in met de bundels.

 

Met dank aan PeterG voor de tekst: 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • Antwoord
  • September 23, 2024

Hallo @Bram323232 ,

Als je van een andere provider komt….

houdt de overstapdatum die je gekregen hebt in de gaten. Tot die tijd gebruik je de simkaart van de oude provider. Op de dag dat die niet meer werkt, verwissel je ze pas. Een KPN-simkaart heeft tot die tijd een tijdelijk nummer (!) en is ook zonder belbundel/data bundel. Dus daar zijn dan kosten aan verbonden.

Er is een maand opzegtermijn bij de oude provider. Je kan al 120 dagen voor de einddatum van je abonnement bij je huidige provider overstappen met nummerbehoud in zetten. Maar ook dan moet je eerst bij je oude provider de tijd uitzitten voordat het overgaat naar KPN. Ook pas dan gaat je abonnement bij KPN in met de bundels.

 

Met dank aan PeterG voor de tekst: 

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jeroen van KPN
Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo @Bram323232, er is wel door jou een bevestiging ontvangen dat nummerbehoud in gang is gezet?
De simkaart van je vorige provider als die niet meer werkt, dan is het nummer overgezet naar KPN. Op dat moment kun je de KPN simkaart gaan gebruiken en bel je met jouw eigen nummer. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement