Hallo @Bram323232 ,

Als je van een andere provider komt….

houdt de overstapdatum die je gekregen hebt in de gaten. Tot die tijd gebruik je de simkaart van de oude provider. Op de dag dat die niet meer werkt, verwissel je ze pas. Een KPN-simkaart heeft tot die tijd een tijdelijk nummer (!) en is ook zonder belbundel/data bundel. Dus daar zijn dan kosten aan verbonden.

Er is een maand opzegtermijn bij de oude provider. Je kan al 120 dagen voor de einddatum van je abonnement bij je huidige provider overstappen met nummerbehoud in zetten. Maar ook dan moet je eerst bij je oude provider de tijd uitzitten voordat het overgaat naar KPN. Ook pas dan gaat je abonnement bij KPN in met de bundels.

Met dank aan PeterG voor de tekst: 

Hallo @Bram323232, er is wel door jou een bevestiging ontvangen dat nummerbehoud in gang is gezet?
De simkaart van je vorige provider als die niet meer werkt, dan is het nummer overgezet naar KPN. Op dat moment kun je de KPN simkaart gaan gebruiken en bel je met jouw eigen nummer.