Op dit moment heb gebruik ik een telefoonnummer bij Vodafone van mijn oude werkgever. Dit contract (contractant is mijn oude werkgever) loopt 20 Juli af en daarom heb ik nu alvast een nieuw abonnement gekozen bij KPN. Het is voor mij belangrijk dat ik mijn huidige nummer behoud. Ik heb een nieuw toestel inclusief een onbeperkt data abonnement bij KPN besteld. Het toestel heb ik ondertussen ontvangen maar met het nummerbehoud zijn nog wat problemen.
Gisteren ontving ik onderstaande mail
Ik heb hier vervolgens met KPN over gebeld en degene aan de telefoon vertelde mij dat ze het huidige klantnummer bij Vodafone nodig hebben voor de verdere afhandeling met Vodafone. Zodra ik het nummer heb moet ik dit weer doorgeven aan KPN. Ik ben achter dit klantnummer bij mijn oude werkgever aangegaan en dat heb ik vandaag ontvangen. Vervolgens wil ik dit telefonisch doorgeven aan KPN maar daar krijg ik weer een heel ander verhaal.Â
Nu wordt er gezegd dat ik op de dag van aflopen van het Vodafone contract maar met KPN moet bellen en dat ze dan direct het nummer overzetten op mijn naam.Â
Ik vindt het apart dat ik nu 2 verschillende verhalen krijg en niet helemaal weet wat het juiste is. Aangezien ik zeker wil stellen dat ik dit huidige nummer niet wil verliezen vraag ik nu wat is het juiste verhaal?
Â
Gr.
Jos
  Â