Vraag

Nummerbehoud mislukt tijdens overstap naar KPN vanuit Frankrijk

Forum|Forum|5 hours ago
July 9, 2026
4 reacties
34 keer bekeken

Maaike234
Nieuwkomer

Ik heb net besloten voor mijn vakantie over te stappen na kpn met nummerbehoud. Echter gaat er in het nummerbehoud iets mis en vragen ze me contact op te nemen met het 0800 nummer.

omdat ik op vakantie in Frankrijk ben is dat nummer niet te bereiken. Het 0612001200 nummer zegt u heeft geen abonnement en daarom hangen we op

de chat heeft al 4 terugbelverzoeken en een belafsraak waarin ik niet gebeld wordt

en ondertussen krijg ik mail dat ik een nieuw nummer krijg ipv nummerbehoud wat ik absoluut niet wil

hoe kan ik ze bereiken via chat e-mail of wat voor manier dan ook?

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 hours ago
July 9, 2026

Hallo @Maaike234 ,

Vervelend dat contact met de KPN klantenservice voor jou zo lastig is.

Als klant kun je online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) maken en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt. Maar jij bent nog geen klant, begrijp ik.

Je kunt KPN wel een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen:

Facebook messenger, Instagram, X.com en Bluesky.

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.