Skip to main content
Beantwoord

Nummerbehoud naar KPN, maar Vodafone niet opgezegd

  • February 15, 2020
  • 4 reacties
  • 104 keer bekeken
J
Topper

Ik ben overgestapt naar kpn , Vodaphone was mijn andere Provider! Waarom is mijn abonnement bij Vodaphone niet beëindigd? Jullie zouden dat toch regelen bij kpn? Groet Julitta 

Beste antwoord door Marcia van KPN

Beste @Julitta, welkom! Heb je inmiddels contact met ons gehad? Je hebt inderdaad aangegeven dat je over wilt met nummerbehoud? Dit staat ook in de orderbevestiging? Of wilde je je nummer niet meenemen, maar wel je abonnement bij Vodafone opzeggen? Dat is, voor mobiele diensten, iets wat je zelf moet doen, voor zover ik weet. Alleen bij het aanvragen van nummerbehoud, zorgen we ervoor dat het abonnement bij de huidige provider opgezegd wordt. 

 

Als we nog iets voor je kunnen betekenen, wil je dan inderdaad je forumprofiel aanvullen? We helpen je er graag verder mee. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    • Anonymous
    • February 15, 2020

    Alleen als je in de winkel of via de website voor de overstap service hebt gekozen. 

      huistijger
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+23
      • huistijger
      • Superuser
      • February 15, 2020

      Hoi @Julitta 

      Wil je het snel weten dan kun je altijd even bellen 0800 0402 
      Of onder kantoortijd chatten via de LiveChat functie
      Wil je dat webcare er naar kijkt vul dan even je klantnummer(s) en Postcode en huisnummer en telefoonnummer in je forumprofiel Klik hier  in wat alleen zichtbaar is voor webcare en voor jou, dan kunnen ze je sneller helpen.

      Dus niet hier plaatsen maar in de link die je kunt aanklikken.

      "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.4.1 100/100 Box12b TV+....-ik reageer standaard niet op privé berichten -
        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Marcia van KPN
        • Moderator
        • Antwoord
        • February 15, 2020

        Beste @Julitta, welkom! Heb je inmiddels contact met ons gehad? Je hebt inderdaad aangegeven dat je over wilt met nummerbehoud? Dit staat ook in de orderbevestiging? Of wilde je je nummer niet meenemen, maar wel je abonnement bij Vodafone opzeggen? Dat is, voor mobiele diensten, iets wat je zelf moet doen, voor zover ik weet. Alleen bij het aanvragen van nummerbehoud, zorgen we ervoor dat het abonnement bij de huidige provider opgezegd wordt. 

         

        Als we nog iets voor je kunnen betekenen, wil je dan inderdaad je forumprofiel aanvullen? We helpen je er graag verder mee. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
        Marcia van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33

        Je hebt niet meer gereageerd, dus ik hoop dat alles inmiddels opgelost is. Als ik nog iets voor je kan doen, laat het gerust weten. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement