Skip to main content

Nummerbehoud niet goed verwerkt

  • December 1, 2020
  • 1 reactie
  • 13 keer bekeken

KPN heeft beloofd bij het afsluiten van een abonnement mijn andere abonnement bij de vorige provider (Plinq) op te zeggen. We zijn nu een maand verder en dat is niet gebeurd waardoor ik nu dubbele rekeningen krijg. Hoe lossen we dit op??  

 

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • December 4, 2020

Welkom op het forum @Rudolf S. Ik heb het voor je nagekeken maar Plinq is niet een van de providers die we als KPN voor je op kunnen zeggen en dus zal je dat helaas nu zelf nog moeten doen. Wel kunnen we vanuit die pakketten bijvoorbeeld het telefoonnummer naar ons meenemen. Als het goed is staat dit ook in de bevestiging die is gestuurd bij het bestellen van het pakket.  Zou je dit nogmaals na willen kijken? Mocht hier toch andere informatie in staan kan je dan je profiel invullen en hier laten weten als je dat hebt gedaan? Dan kan ik je verder helpen.