Door verkeerde voorlichting kpn straks 2 weken niet mobiel bereikbaar.
Case: Mobiel abonnement kpn zakelijk van mijn oude werkgever moet overgezet (geporteerd) worden naar een mobiel abonnement kpn particulier op mijn naam.
In juli telefonisch contact opgenomen met de klantenservice van KPN over de duur van omzetting. Antwoord 1 tot 5 werkdagen.
Op 26 augustus een abonnement afgesloten in de winkel en daar werd ook bovenstaand antwoord gegeven.
Op basis van deze gegevens een abonnement afgesloten om 2 dagen later te horen dat het ruim een maand gaat duren. Namelijk pas 28 september.
Navraag (in 2 weken tijd tot 4x toe) bij de klantenservice word ik aan het lijntje gehouden, wordt niet teruggebeld met een antwoord en wellicht nog opmerkelijker voor een telefoniebedrijf dat een klant 2 weken mobiel niet bereikbaar is en er geen oplossing wordt geboden.