Beste KPN,
Ik heb zowel een “Thuis” als een “Mobiel” abonnement bij u lopen. Mijn Mobiel abonnement eindigt op 14/2/20. Ik wil/moet dat verlengen, maar heb nog niet een nieuwe telefoon nodig. Ik heb gekeken op de site. Ik begrijp dat ik dan een Hussel Sim Only kan nemen. Vanwege de Hussel-problematiek (ik lees op het forum diverse verhalen dat klanten veel duurder uit zijn) leeg ik mijn situatie toch maar even voor, om te voorkomen dat ik niet met een abonnement wordt geconfronteerd met ongewenste gevolgen.
Mijn Mobiel abonnement is: KPN 2017 Basis, Compleet Dubbel data (2 gb) 400 min bellen, € 5,- korting, gratis onderling bellen en mb’s delen voor € 16,74.
Mijn Thuis abonnement is:
Alles-in-1 Standaard Fox Sports
Fox Sports gratis voordeel van KPN Compleet
Ziggo Sport Totaal Pakket
Gratis producten
HD tv-ontvanger - gratis
HD tv-ontvanger - gratis
Opnemen Pakket gratis
KPN Compleet - Gratis Onderling Bellen
KPN Veilig - Apparaatbeveiliging (2 apparaten) Spotify Premium - gratis
Vast telefoonnummer - gratis
Een vergelijkbaar Mobiel abonnement is Hussel sim Only met de volgende gegevens: duur 2 jaar 2 gb onbeperkt bellen/sms-en voor € 20,- en eenmalige kosten €25,—. Omdat ik een Thuis abonnement heb ontvang ik € 5,— korting. In totaal betaal ik dan dus € 15,—.
Ik ga er van uit dat mijn Thuis abonnement door deze omzetting/verlenging op geen enkele wijze verandert en dat ik dus gratis Spotify premium en Fox Sports (eredivisie en internationaal) behoud! Mocht dit anders zijn dan hoor ik het graag.
Ik neem aan dat ik mijn nummer kan behouden en dat ik dus de Simkaart niet hoef te vervangen?
Verder neem ik aan dat ik gewoon een los toestel kan kopen als mijn huidige toestel het onverhoopt begeeft in die 2 jaar?
Kan ik de wijziging doorvoeren via de optie “verlengen” in de de app Mijn KPN?
Mochten mensen tips/adviezen hebben dan hoor ik het graag!
Een KPN-gebruiker