Onbekende persoon besteld producten via mijn nummer

Hallo @Araad, welkom! Heb jij geen kind, gezinslid, huisgenoot die dit aangevraagd kan hebben? Je kunt namelijk niet zomaar aangeven dat dit van de factuur af moet, daar doen we wel een verificatiecheck op. Wil je ook je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer, 06-nummer en evt. klantnummer(s)? Dan kijk ik vanuit hier met je mee. Ik kan het ook blokkeren inderdaad. 

Wachtwoorden van je mail en KPN id veranderen. En de pincode van je tv abonnement aanpassen.

Wanneer stopt KPN eindelijk eens met de mogelijkheid om aankopen via de factuur van KPN te betalen. Ik raad iedereen aan om deze optie te blokkeren al is het alleen al om "zicht te houden" op de uitgaven. Je kunt bij de Google Play Store, Apple App Store en Microsoft Store immers ook "gewoon" met iDEAL of creditcard betalen daar heb je KPN niet voor nodig. Ja, dat vergt wat meer handelingen maar dat is nu net de bedoeling.

Ik snap dat Spotify of Netflix via KPN ook niet erg. Waarom zou je dat zo willen? En waarom zou KPN dat aan willen bieden? En daar überhaupt tijd en aandacht in willen steken?

Bij Netflix en Spotify zal er vast wel iets aan de strijkstok blijven zitten voor KPN.

Daarbij komt dat het een extra buy-in betekent waardoor switchen naar een andere provider weer wat meer werk wordt en mensen nog wat meer geneigd zijn om te blijven zitten waar ze zitten.

Beste @Araad, ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Heb je op een andere manier contact met ons gehad? Als ik nog iets voor je kan doen, laat het me gerust weten.

Waar heb je die games dan geblokkeerd?

Ik heb met iemand van KPN gechat en die had dit voor mij geblokkeerd. Dus er zou nu ook geen aankopen meer gedaan kunnen worden.

Oké, dan neem ik aan dat het betalen van alle online aankopen via de KPN factuur geblokkeerd is en niet alleen die voor games.

We kunnen alleen alles of niets blokkeren, dus daar ga ik ook vanuit.