Skip to main content

ik krijg in mijnkpn.nl steeds de melding. er zijn onbetaalde facturen, voorkom blokkeering. terwijl ik automatische incasso heb gegeven. en als ik gewoon op de huiscomputer kijk op de kpn site. staat dat de factuur van 4 september gewoon betaald is.

Hoi @Guidogroeneweg! Gek dat deze melding tevoorschijn komt als de factuur betaald is. Heb je de bankafschriften ook nagelopen en is de factuur van 4 september volgens de afschriften ook betaald? Indien je meerdere abonnementen bij ons hebt, controleer dan voor alle abonnementen de afschrijvingen. Mocht dit kloppen, dan kun je de melding negeren. Ik verwacht dat hij vanzelf zal verdwijnen, in elk geval bij een volgende factuur. Als er een factuur toch niet betaald is zul je een herinnering per e-mail of per SMS ontvangen en kun je het via die weg per iDeal meteen betalen. 🙂


Reageer