Ondanks Super Unlimited zeer slecht internet

Sinds 1 maand mijn abonnement om laten zetten van 5g onbeperkt naar SuperUnlimited dus zou 2 keer zo snel internet moeten hebben ( in combo met samsung s25 ultra )
Vanaf het eerste moment slecht internet en kon zelfs niet gebeld worden.
Bellen is inmiddels opgelost maar heb nog al eens dat ik iemand wil bellen en ik dan geen toon krijg en ook niemand hoor en dan na 3 , 4 keer proberen iemand aan de lijn krijg die dan best pissig is omdat die dan wel 3,4 keer de telefoon op heeft genomen maar mij niet hoort

Het internet wat extra snel moet zijn is traag en met mijn oude abonnement kon ik op de nas van mijn werk komen maar nu niet meer alleen nog maar via wifi maar niet meer via 5g wat meestal nog niet eens 4g is
pas in duitsland geweest en daar had ik nog slechter bereik voorheen met google maps geen probleem maar nu met dit abonnement duurt het bijna 5 min voor google maps wat heeft.

Dus in plaats dat mijn abonnement sneller is geworden heb ik alleen nog maar problemen vandaag naar een kpn winkel geweest voor de zoveelste keer en na van alles te hebben getest maar een tikket hebben aangemaakt en ik zou dan binnen 5 dagen gebeld worden maar blij wordt ik er niet van want wat een upgrade had moeten zijn is een flinke downgrade