Skip to main content
Vraag

Ongevraagd extra data, maar wel 1,25 extra betalen

  • December 9, 2024
  • 3 reacties
  • 401 keer bekeken
H
Nieuwkomer

Op 3 december 2024 een mail ontvangen met de volgende tekst:

Je krijgt per 4 januari 2025 nog meer data. Maandelijks. We vergroten de databundel voor nummer 06-XXXXXXXX met 10 GB. Daarvoor ga je 1,25 meer betalen per maand. Zo kan je nóg meer doen met je abonnement. Of dat nou streamen, videobellen of appen is

Ik heb niet om die 10Gb extra gevraagd en omdat anderen meer verbruiken moet ik daarin mee? Een ander abonnement is niet mogelijk want dat zijn alleen maar meer kosten.
Zijn er meer individuen die dit niet terecht vinden?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 9, 2024

Hallo ​@HarrySplinter , 

Ik ben inderdaad van mening dat je een keuze had moeten krijgen voor deze omzetting.

Wat je nog wel kunt doen?

  • Verlagen naar 0 GB, dan heb je dus alleen nog maar bellen en sms-en
  • Verlengen, want dan kun je ook 8GB kiezen. En dan ben je waarschijnlijk goedkoper uit dan met jouw huidige abonnement (na die verhoging).      

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
driemaster
Alexandra van KPN
H
H
Nieuwkomer
  • HarrySplinter
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 9, 2024

Hoi Noordzee,

 

dank voor je reactie. 0 Gb is geen optie. De verlenging ga ik bekijken.

groeten,

Harry Splinter

Noordzee
Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Noordzee
  • Superuser
  • December 16, 2024

Hallo ​@HarrySplinter , 

Ik ben inderdaad van mening dat je een keuze had moeten krijgen voor deze omzetting.

Wat je nog wel kunt doen?

  • Verlagen naar 0 GB, dan heb je dus alleen nog maar bellen en sms-en
  • Verlengen, want dan kun je ook 8GB kiezen. En dan ben je waarschijnlijk goedkoper uit dan met jouw huidige abonnement (na die verhoging).      

https://www.kpn.com/shop/mobiel/sim-only

Hoi Noordzee,

 

dank voor je reactie. 0 Gb is geen optie. De verlenging ga ik bekijken.

groeten,

Harry Splinter

En ​@HarrySplinter 

Heb je alsnog verlengd met 8 GB?  

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement