We worden al weer enkele jaren door KPN aan het lijntje gehouden met de maandelijkse ongewenste SMS berichten over de nieuwe maand van de belbundels. De meeste medewerkers van de helpdesk weten niet hoe je het uitzet. En waarom moet ik eigenlijk bellen voor iets waar ik niet om gevraagd heb?
Is er nu niemand binnen KPN die klantgericht is en hier gewoon wat aan wil doen?
Voorlopige oplossing 
: blokkeer gewoon alle SMS van KPN, dat werkt prima 
Hoi
Erwin zoek eens in dit onderwerp op belbundels-sms-ongewenst en je ziet honderden reacties van de afgelopen jaren van ontevreden klanten die de maandelijkse SMS van KPN over het ingaan van de nieuwe maand van je abonnement niet willen ontvangen. Je kunt dit niet zelf uitzetten in je accountinstellingen. Je MOET naar klantenservice bellen. Maar de meeste medewerkers weten dan niet hoe je dit voor de klant uitzet. Ik heb zelf drie keer gebeld, en geen oplossing.
Dus als je dit eens op hoger niveau binnen kPN wilt aankaarten om te vragen naar een eenvoudige manier de SMS berichten te stoppen graag!
Ik ga voor je proberen. Nog één vraag:
gaat het om het nummer dat eindigt op: 06******94 ?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.