Onjuist tegoed databundel in MijnKPN

Hallo @kschmidt Ik kijk graag voor je na wat er aan de hand is. Ik heb je gegevens niet bij de hand, dus die wil ik graag van je hebben. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.)
Zo op voorhand lijkt de verklaring die @RBxx mij een heel logische: als je abonnement halverwege de maand ingaat krijg je die maand naar rato tegoed uitgekeerd.

Lijkt mij niet logisch, in die zin dat heb ik nog nooit mee gemaakt elke factuur periode is dertig dagen ook de allereerste. Of je nu de 10de 20ste of welke datum dan ook begint de volgende factuur krijg je 30 dagen later. Het kan een KPN ding zijn dat durf ik niet te zeggen. Bij mijn overstap van KPN naar Telfort had ik meteen een volle maand.

Lijkt mij niet logisch
KPN denkt daar anders over, ze hebben er zelfs een speciale service pagina aan gewijd:
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/factuur-begrijpen-mobiel/eerste-factuur-mobiel.htm

Lijkt mij niet logischKPN denkt daar anders over, ze hebben er zelfs een speciale service pagina aan gewijd:
https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/factuur-begrijpen-mobiel/eerste-factuur-mobiel.htm
Ok duidelijk.

Hallo @kschmidt Is het inmiddels opgehelderd? Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd, dus ik ga er voorzichtig vanuit van wel. Laat het gerust weten als je nog hulp nodig hebt.