Ontvang geen mobiele factuur meer via de mail

Hallo ​@Peters.M, welkom op de KPN Community. Met een mobiel nummer dat in een alarmsysteem zit, snap ik heel goed dat koppelen aan MijnKPN een lastig verhaal is. Je zou nog kunnen proberen om de desbetreffende simkaart in een telefoon te stoppen en op die manier de benodigde code te ontvangen. 

Mocht dat ook niet willen/lukken kun je de klantenservice via een belafspraak benaderen om de factuur weer te ontvangen. 

Via een belafspraak benaderen om de factuur weer te ontvangen.  Dat lukt ook niet want de klantenservice belt niet naar en duits vast nummer. Wij zijn een bedrijf in duitsland. 

In dit geval zou ik zelf rechtstreeks met KPN contact opnemen Er is onze webcare afdeling. Zij zijn ook via Facebook te benaderen. Telefonisch kun je zelfs van uit Duitsland bellen via +31612001200