In de herfstvakantie aangekomen in Turkije, krijgen mijn vriendin en ik direct een SMS ,dat we even zestig euro extra kosten hebben!? Per persoon dus kassa 120 Euro!
Nog geen minuut online te zijn geweest, wordt er beweerd dat we 20 MB hebben verbruikt?!
Een vind ik dit niet kloppen.
Twee vind ik dit pure geldkloppenrij van KPN.
Drie voor onze vakantie heb ik nog expliciet gevraagd, of zuid Turkije wat binnen de EU valt binnen de internetbundel valt. Dit was het geval beweerde de klantenservice van KPN.
Dus enig sinds verbaast heb ik KPN klantenservice gebeld, maar er wordt niet thuis gegeven.
Neem de kosten maar voor lief?!
Erg jammer, enige coulance voor een goede klant die netjes elke maand ruim honderd euro aan abonnementen betaald had wel op zijn plaats geweest, niet erg netjes vinden wij.
We wouden dit toch even kwijt.Â
Mocht KPN niks willen doen dan overweeg ik om over te stappen maar een ander provider en onze abonnementen per direct op te zeggen.