Hallo @Petra323 

Dit was een speciale actie van Samsung tijdens de pre-orderperiode van de S20+ en de S20 Ultra. Het was in samenwerking met alle providers en grote telefoonverkopers, maar Samsung zorgt voor de verdere afhandeling.

Ga naar de Samsung promotie site  en vul het online aanmeldformulier in en upload de volgende documenten uiterlijk 1 juni 2020:  

1. Een kopie van het volledige pre-orderbewijs
2. Een foto van de streepjescode van de verpakking met de EAN-code en het IMEI-nummer. 

Samsung streeft ernaar de Galaxy Buds+ binnen zes weken na het indienen van een volledige en geldige registratie af te leveren. 

Succes!

Ha @Petra323, welkom! Het klopt helemaal wat Ruud zegt, is het daarmee gelukt? Als we nog iets voor je kunnen doen, laat het gerust weten.