Skip to main content
Beantwoord

Openstaande factuur in termijnen betalen na beëindiging abonnement

  • December 21, 2019
  • 6 reacties
  • 289 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik heb een erg hoge factuur openstaan, van een contract dat nu inmiddels afgelopen is. Het is een te hoog bedrag voor mij om in een keer te betalen, dus ik zou heel graag een betalingsregeling willen treffen. Is dat mogelijk?

Beste antwoord door RBxx

Dag @Svdw1 Ik verwacht dat een moderator je zal verwijzen naar de afd. collections. Alleen die afdeling kan samen met jou bepalen wat mogelijk is. Bel daarvoor met KPN op 0800 0402 en vraag naar collections.

De afdeling is alleen telefonisch bereikbaar op werkdagen (ma-vr) van 08:30 - 16:45.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • December 21, 2019

    Hallo @Svdw1 

    Onderaan kun je  op de link klikken voor een eenmalige uitstel voor een betaling:

     

    Betaling eenmalig uitstellen

     

    Is dat niet de oplossing? 

    Zou je dan je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S
    Nieuwkomer
    • Svdw1
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • December 21, 2019

    Bedankt voor je snelle reactie!

    ik zou graag kijken over er een mogelijkheid is om in termijnen te betalen. Ik heb heb mijn profiel ingevuld met alle informatie.

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • December 21, 2019

      OK, dat wordt dan verder behandeld door een moderator. Die komt hier vanzelf langs. 

       

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      S
      Nieuwkomer
      • Svdw1
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • December 21, 2019

      Oke, dank je wel!

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • Antwoord
        • December 21, 2019

        Dag @Svdw1 Ik verwacht dat een moderator je zal verwijzen naar de afd. collections. Alleen die afdeling kan samen met jou bepalen wat mogelijk is. Bel daarvoor met KPN op 0800 0402 en vraag naar collections.

        De afdeling is alleen telefonisch bereikbaar op werkdagen (ma-vr) van 08:30 - 16:45.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
        Alex van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+26
        • Alex van KPN
        • Moderator
        • December 21, 2019

        Hi S, welkom op het forum. 

        Is je abonnement inmiddels ook ‘uit de lucht’? Dan is de juiste werkwijze om inderdaad te bellen, de afdeling Collections kan dan met jou bespreken wat er mogelijk is. Het nummers is 0800 0402, de afdeling is op werkdagen bereikbaar tot 17:30.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement