Hi @Chelsey.dk en welkom bij de KPN Community! Dat is geen probleem! Als het goed is heb je een mail ontvangen waarin je de omruil aan kon vragen, daar staan ook de verdere instructies in.

Mocht daar iets niet duidelijk uit zijn, laat het dan gerust weten, of maak een belafspraak. Daarbij kan je zelf kiezen wanneer je gebeld wilt worden en dan kan alles met je besproken worden!

Hoelang duurde het tot jij de iPhone 13 op gestuurd kreeg ik wacht al bijna 2 weken namelijk